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TRABAJA CON NOSOTROS CÓMO

ESPECIALISTA EN SOPORTE TÉCNICO

En INANetworks, entendemos que nuestro éxito y la satisfacción de nuestros clientes dependen directamente de la calidad y la dedicación de nuestro equipo. Por ello, estamos en búsqueda de Especialistas en Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo. Este rol es crucial para asegurar que nuestros clientes aprovechen al máximo nuestros servicios. Si tienes pasión por la tecnología y un compromiso firme con el servicio al cliente, te invitamos a postular y ayudar a impulsar el éxito continuo de nuestros clientes y de nuestra empresa.

 

Perfil de Cargo: Especialista en Soporte Técnico

Ubicación: Todo el Mundo

Tipo de empleo: Full remoto 

Buscamos 2 Técnicos que cubran el siguiente horario (según disponibilidad horaria de los cupos disponibles):
– Viernes a Domingo de 10:00 a 19:00 hrs (Hora Santiago, Chile)
– Viernes a Domingo de 20:00 a 06:00 hrs (Hora Santiago, Chile)

Departamento: Soporte Técnico Nivel 1

 

  • Descripción de la Empresa:

INANetworks es una empresa líder en el alojamiento de servidores de Juego en Chile y Habla Hispana. Con más de 10 años de experiencia hemos construido una empresa fuerte y amigable para clientes nuevos y experimentados en el mundo de servidores de juegos.

 

  • Objetivo del Cargo:

Buscamos un Especialista en Soporte Técnico con experiencia en atención al cliente y administración de servidores de juegos. El candidato ideal deberá resolver eficazmente las consultas y problemas técnicos, ofreciendo una experiencia de cliente excepcional y contribuyendo al éxito continuo de nuestra plataforma de servicios.

 

  • Responsabilidades:
    • Brindar soporte a los clientes a través de chat en vivo, Tickets y Whatsapp.
    • Resolver problemas técnicos relacionados con servidores de Juegos, VPS y Bare Metal.
    • Ayudar a los clientes a comprender y utilizar el panel de control y otros productos de forma efectiva.
    • Ofrecer recomendaciones sobre las mejores prácticas en la administración del servidor.
    • Colaborar con otros departamentos para asegurar una resolución oportuna de problemas y consultas.

 

  • Requisitos:
    • Conocimientos avanzados en Minecraft y Servidores de Juegos y experiencia comprobable en su administración.
    • Fuertes habilidades técnicas para diagnosticar y resolver problemas.
    • Excelente comunicación verbal y escrita en español.
    • Es altamente valorada comunicación verbal y escrita en Ingles y/o Portugués.
    • Capacidad para trabajar eficientemente bajo presión en un ambiente de alto ritmo.
    • Orientación fuerte hacia el servicio al cliente.

 

  • Edad: Mínima 21 años.

 

  • Beneficios:
    • Oportunidades significativas de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la empresa.
    • Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
    • Programas de capacitación continua en tecnologías y servicios de vanguardia en el sector de hosting.
    • Acceso a servicios complementarios de INANetworks

 

  • ¿Cómo Aplicar?

Si cumples con los requisitos envía tu CV actualizado al correo postulaciones@inanetworks.cl. Asegúrate de incluir experiencias relevantes que te destaquen como el candidato ideal para esta posición.

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*Descuento válido solo para el primer mes.

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